花费了上百万买的精装房，结果装修却如此粗糙，不仅影响居住、影响生活，更重要的是对住户身体健康都造成影响。家装的重要性不言而喻，但是市面上主打家装服务的品牌这么多，消费者如何擦亮双眼甄选？投资人该如何挑选负责任有实力的品牌？

　　2020年下半场，泛家居品牌厂家和经销商，要想在后疫情时代的不确定环境中乘风破浪，就必须及时跟进家装/家居需求多样化的趋势，实现自我升级迭代，并据此制定‘新常态’下的增长战略。

　　当前家装业发展现状以及家装消费的需求有哪些？在万亿级的家装市场，家装行业现在面临的痛点是什么？如何解决行业通病，分得一杯羹？

　　中国家装行业的发展虽然只有短短二十多年的时间，但是发展非常迅速，据了解，2020年家装行业市场将超过4万亿规模。作为为数不多的万亿级规模的行业，家装从业者该怎么借势做大做强？

　　在家装行业的发展历程中，市场需求和技术成为关键的推动因素。上世纪90年代开始，家装进入散兵游勇的装饰游击队时期，早期的游击队装饰是以拥有相关技能的施工个体和施工队的形式提供简单的装修服务，这时期以施工主体个人的技能为主导。90年代末，装饰市场准入条件放宽，小规模装饰企业萌芽，进入市场。2000年后随着房地产行业快速发展，进一步激发装饰需求，呈现出多样化的家装需求，促进家装市场的转型升级，家装行业逐渐细化分工、专业化，装饰行业开始进行线上化探索。随后逐步进入互联网家装时代，全屋整装与全屋定制如雨后春笋般涌现，家装行业开始了产业和技术的深度融合。

　　纵观家装行业的发展历程可以发现，家装行业的发展朝着规范化的方向发展，互联网与技术在家装中的作用越来越重要。
 

　　产品技术的发展必然经历周期循环，互联网的发展随着经济周期继续向好，许多互联网巨头抓住周期实现转型升级。腾讯提出转型产业互联网；阿里积极推动云上工厂，服务中国智能制造；拼多多、美团等企业积极开拓下沉市场，促进行业发展，改变人们的生活，具有积极作用。

　　可以看到，互联网的影响不可忽视，随着我国互联网在各个领域的深化发展及消费者对互联网模式的认可，互联网家装进入高速发展阶段。从目前发展现状来看，家装行业的数字化已经渗透各个环节，零售电商、软装电商兴起，个性化家装需求凸显。但是，传统家装行业以线下施工为主，数字化转型意味着要处理线上信息和线下施工的矛盾，但这对中小装企来说是难以突破的瓶颈。

　　首先，设计环节是家装的起始环节，用户对于信息的需求量大，但是传统链条信息透明度低，用户缺乏判断依据。前期信息不透明，造成后期设计预期与实际施工效果不相符，降低用户体验。

　　其次，施工环节是互联网家装的重要一环，施工质量的好坏直接影响了客户的消费体验，而家装产业链极其冗长，各方参与者利益关系错综复杂，各环节整合难度大，造成效率低下、经验成本高。

　　最后，零售电商兴起，家装电商平台逐渐被大众认可。当家居零售场景从线下延伸到线上时，家居电商的品类已经不局限于软装家居饰品等简单易安装的品类，定制家居同样构成家居电商的重要品牌之一。

　　虽然电商平台产品琳琅满足，但是多样性不等同于个性化，消费者个性化需求并未被满足。消费者实际获得产品与电商平台所见有差距，直接削弱消费者对互联网家装的满意度。消费者下单后的售后环节仍存在诸多问题，家装行业线下服务精细化运营水平亟待提高。

　　这并不是互联网时代下的个别现象，而是家装行业长期发展以来面临的痛点。由于行业标准、规范难以统一，也因此每年装修的投诉率都居高不下。
 

　　为什么身处万亿级市场，消费者却难以享受到令人满意的服务？大部分装企都做不大？归其原因，还在于中小装企本身难以解决的行业面临的痛点。《报告》认为，家装在下一阶段的发展，面临着转型升级，在未来装企应该拥抱互联网，整合上下游供应链，实现家装个性化，满足消费需求。

▲维意新品无印凡谷

　　虽然装修装饰行业市场体量庞大，但市场份额比较分散，集中度低，没有强大而稳定的供应链，施工标准难以统一，而消费者个性化的需求意味着人力和财务成本增加，单靠自己能力，难以实现转型，平台赋能可以达到事半功倍的效果。

　　市场上为终端赋能的品牌这么多，投资人怎么选择靠谱的品牌？这就需要品牌具备强大而稳定的供应链能力，对于终端零售而言，仅靠接更多的单提升利润空间也是远远不够，轻松拿下整装订单，才是提升利润的终极武器。

　　维意定制新一代整装是维意今年推出的新项目，不仅为终端投资人提供专业定制家居服务，还包括了上百种国内外一流的供应链品牌，全面整合全品类主辅材、定制家具和配套品三大硬通货，涵盖装修所需产品，一站解决供应链难题。强大而稳定的供应链能力，具有为客户提供一站式家装解决方案的能力。

　　今年疫情影响下，维意定制提出新模式，从线下零售转移线上，维意独自研发的线上量尺、“维意绘家”、“哇晒”等工具，在线上给到消费者一个与现场交流没有差别的体验，让消费者足不出户就可以享受到免费的家居设计服务。梅州维意店及时调整新模式，上半年销售额同比增长300%。

　　消费者无需担心线上信息与实际效果不相符合的问题，在维意定制生产线上滚动的产品都是独一无二的，设计上的“私人定制”，最终依托智能制造变为现实，解决了个性化定制与大规模生产的天然矛盾。维意定制真正做到线上与线下信息同步，实现个性化定制，解决客户的痛点，让消费者实现拎包入住，全屋配齐。

　　同时维意整装云系统包含高效的整装BIM设计软件、会员下单系统、整装调度服务平台，为客户提供选择各种整装主材、辅材一应俱全，客户选材确认后由BIM提炼标准化作业指令，自动生成材料明细清单，即使对地面铺装这些装修经费里的重头戏也一目了然更可控化、品质更好、价格更透明。维意定制云南丽江永胜店将维意新一代整装运用在实践中，单客订单高达60万。

　　痛点虽然制约了家装行业的发展速度，但同时也为行业趋势提供了新方向。《报告》指出，在家装转型的过程中，全屋整装是目前行业发展趋势。维意新一代整装站在风口上，为终端赋能。