传统行业受市场环境波及,竞争加剧,不少企业面临增长承压、发展停滞、品牌固化的危机。纵观近年来各大家居品牌的战略升级方向,“年轻化”无疑是最核心的诉求之一。
品牌年轻化应该“年轻”在哪些地方?目前部分定制企业推行年轻化战略,其进展与成效如何?品牌年轻化是否能成为大部分企业的“救命良药”?
针对上述话题,《中国定制家居》杂志3月刊特别策划了「品牌年轻化,跟还是不跟?」专题,采访了诗尼曼家居执行总裁黄伟国,以下为采访实录:
“品牌年轻化是一个系统性的有机组合,必须是产品、营销、渠道等的合力升级,适配新的时代语境,才能保持品牌的生鲜活力。”
——诗尼曼家居执行总裁黄伟国
Q:面对消费环境的升级,以及新生代消费群体的变化,家居企业竞相开启品牌年轻化的升级之旅。在您看来,这背后深层次的原因有哪些?
黄伟国:每个企业都必须坚持以顾客为中心,AI家居的定位就是年轻、时尚的一代,它面对的群体就是90后、95后、00后,面对年轻群体,产品不年轻如何有品牌思想?
年轻群体在线时间长、注意力时间短、与外界联系畅通,传统营销做法已经很难打动他们。品牌与产品一样,有着自己的生命周期,唯有不断的年轻化迭代,才能保持品牌活力,不被用户抛弃。
品牌年轻化背后的底层逻辑,我觉得有三点:第一,年轻人作为网络最活跃的群体,制造并影响舆论。第二,延长产品生命周期的必然要求。第三,提高品牌知名度的内在要求,强化品牌价值。
总的来说,在Z世代已经接管这个世界的当下,品牌越来越年轻化已经不是可选,而是必选!品牌需要不顾一切地扑向年轻消费者!
Q:您认为品牌年轻化,到底应该“年轻”哪些地方?AI家居是如何进行的?
黄伟国:品牌年轻化是一个系统性的有机组合,必须是产品、营销、渠道等的合力升级,适配新的时代语境,才能保持品牌的生鲜活力。
产品年轻化:需要品牌收集年轻化用户的新需求,打造出年轻人需要的好产品,并符合用户的新使用场景。通常来说,年轻群体对产品的视觉、产品设计、产品交互和使用都有了比以往更高的要求。
渠道年轻化:AI家居的渠道模式是多元化的,它完全异于业内传统、常规的品牌,它是一个新的物种,所以它的表现方式是非常多元化的,它有许多新、奇、特的东西。它有很多依托于互联网的表现和传播方式,比如抖音、快手、直播等大数据时代的传播方式,AI家居从创立起就有这种基因的存在,它表现的就是年轻人喜闻乐见的方式,从而更快、更好地触达消费者。
营销年轻化:目前最火的是抖音、快手,未来我们在小红书、B站、视频号等渠道也将不断发力。
传播年轻化:常规的品牌都有代言人,AI家居不一样,第一,它没有代言人,它只原创了一个卡通的人物——AI君,这也是互联网化、IT化的表现之一;第二,我们不把年度会议叫经销商大会,我们叫创业者大会,这也是另辟蹊径的表现;第三,线上线下联动直播,非常开放。
总之,从产品、模式、渠道我们都没有限定,无论是TOB还是TOC,线上还是线下,我们都不拘一格。
Q:目前AI家居的品牌年轻化战略进展与成效如何?有何突出优势?
黄伟国:效果还是比较明显的,我们的愿景就是立志打造中国家居社区第一品牌,无论是资本大鳄、IT企业等都看好这个社区模式,很多大企业都在社区发力,AI家居定位在这里,表明这是非常明智而且有潜力的抉择。
另外,AI家居5万创业,对于中国千万年轻、新锐想创业的群体来说生存力是极强的,以前的模式成本太高,他们望而却步,AI家居5万、10万就能创业,门槛大为降低,青年十万军,大量的人来AI家居平台创业,我们不到一年的时间,已经有3万+加盟意向咨询,覆盖的面也极广,一、二、三、四、五、六线城市都有加盟咨询。
Q:定位年轻化是否意味着仅聚焦年轻人市场,放弃了更大更主流的市场?
黄伟国:年轻市场就等于主流市场,现在的年轻市场,再过5-8年,它就变成主流市场,下一代又成为年轻市场。任何一个品牌、产品都必须有一个非常清晰的定位,我可以明确地说,谁都别想大小通吃,做品牌最忌讳贪大贪全,导致定位模糊,必须定位清晰、聚焦人群。
Q:今年年初,卡诺亚、索菲亚、皮阿诺等企业纷纷官宣新代言人,可以看到,企业对于家居代言人的选择也越发年轻化,您如何看待这一现象?
黄伟国:这些品牌签约的代言人肯定是基于自身品牌内涵和外延做的选择,存在即合理,没有对与不对,合适就好。而AI家居本身就特立独行,它暂时没有独立签约任何代言人,而是基于AI家居的品牌定位,和基于对当下和未来的思考原创了一个IP形象——AI君,我们觉得这个更适合AI家居。
Q:近年来,也有不少圈外品牌在年轻化上发生“翻车”的案例。您认为,品牌年轻化的核心要义到底是什么?我们在推进品牌年轻化的过程中,如何真正做到贴近消费者,聚焦用户价值?
黄伟国:年轻化的核心要义,从字面上来讲,就是青春、活力、充满朝气,更深层次来讲,就是要保持方便,去解决痛点、满足需求。
关于如何贴近消费者、聚焦价值这点,很简单,做用户最想要的产品,为他们提供心仪的解决方案,以最方便、最快捷的方式零距离靠近他们、贴近他们,用户在哪里,我们就在哪里。未来的家装市场可能就是这样,用户在网上查看价格、方案就下单,当行业解决了诚信问题和追溯问题之后,家庭装修也会变得跟买日常百货一样简单。
Q:很多人认为“得年轻者,方可得天下”,在您看来,品牌年轻化是否能成为大部分企业的“救命良药”?什么样的企业并不适合走品牌年轻化道路?
黄伟国:对于这个年轻,不要简单地从字面意义上去理解,以为就是年纪上的年轻,更高维度上来解释,是一个企业要保持开放、年轻、面向未来、学习的心态,这才叫年轻。即使是白酒行业,像江小白,就非常的网红,因为懂年轻人东西也不愁卖,茅台也不可能50年不变,京东、天猫可以买到茅台,这就是渠道年轻化的表现,我认为与时俱进就是年轻化的表现,所以说任何企业都需要进化,跟得上时代的发展需求。你要成为一个可持续发展的百年企业甚至千年企业,那都需要年轻化,只不过这个年轻化,在不同的时代被赋予了不同的含义。
Q:接下来,AI家居还将采取哪些举措进一步强化品牌的“年轻化”符号?
黄伟国:在AI家居首届创业者大会上,我们的AI君首次公开亮相,一个极富识别意义的卡通形象可以让我们更直接地面对消费者,并通过不断亲和的营销宣传,在消费者面前刷存在感,毕竟人们对于图像的记忆远远高于对文字的记忆力。
同时,我们也拥抱更多的第三方巨头企业、平台,比如美的、华为、红星家装等名企,圈层很重要,跟什么样的企业在一起进步也决定了一个品牌能走多远。(统筹:贾慧英 排版:陈晓婵 校对:郑晓芸、兰梦媛、郑翊君、陈兰 图片:企业提供)