新华网北京9月17日电（周梦鸽  徐曼曼）8月，四部门联合发布了《推进家居产业高质量发展行动方案》，其中提到，“到2025年，建立500家智能家居体验中心，培育15个高水平特色产业集群，以高质量供给促进家居品牌品质消费。”

　　家居行业如何进行数字化转型？头部家居企业在数字化发展方面有什么成果和经验？未来家居建材行业将迎来哪些潜在机会？近日，新华网客户端《超级体验师》系列节目，走进位于广东佛山的箭牌家居体验研究中心，采访了箭牌家居集团副总经理卢金辉，探访箭牌家居作为传统家居行业创新与智能制造发展的排头兵，是如何推行数字化转型战略，为家居行业的转型升级做出表率的。

　　深耕数字化转型  赋能家居产业

　　当前，数字化浪潮正在席卷各行各业，新一轮数字革命正在以不同的方式重塑着每个产业，各行业都在加速实施数字化战略来迎接数字经济大潮。箭牌家居以敏锐的嗅觉捕捉到消费者群体迭代的信息，率先投身于数字化转型。箭牌家居集团副总经理卢金辉表示：“数字化这个概念，近几年国家提的也比较多，包括在政府的工作报告中，对数字化也着重提出。家居行业的发展过程还是比较慢，因为家居行业还是一个比较传统的行业，但是随着这几年新政策的发布以及市场对行业的新要求，家居行业，特别是箭牌家居也加快了这方面的转型。”

　　加快转型往往伴随着零售渠道的迭代，那么箭牌家居作为提前布局数字化转型的家居企业，又有着哪些诀窍呢？对此卢金辉透露：“首先，从消费者的购物行为入手，企业开始重构智慧家居全场景的新体验。箭牌家居率先在行业内做新零售，打通线上线下销售渠道，实现了数字化营销的线上线下闭环链接。消费者可以随时随地购买产品，这是一个比较好的数字化的转型的表现。”另外卢金辉还认为，箭牌家居集团在2021年成立数字化运营中心，就是为了加快集团在数字化方面的进程。通过数字化运营中心为企业的零售和生产进行赋能，以帮助企业从前端销售到后端研发进行数字化赋能，加快企业在家居行业中转型数字化的发展。

　　洞察消费者需求  通过技术创新把握市场机遇

　　新时期，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。卢金辉表示，这也为家居市场未来的发展机遇指明了方向。

　　卢金辉在采访中表示：“随着人民生活水平的不断提高，原来很多人在冬天使用普通马桶时会感觉触感很凉，所以消费者更换智能马桶的需求就出现了。另外，我们生产的智能镜柜，消费者在每天梳妆打扮的时候，可以实时弹出热点新闻和天气预报，不仅节约了时间，也符合年轻消费群体的需求。我们专门针对消费者在实际生活中出现的需求，在产品上推出个性化、智能化、定制化的转型迭代。”

　　对于2022年的发展规划，卢金辉透露，箭牌家居将持续深耕智能化、数字化，并应用到企业各版块，通过系列化的空间细分场景打造智能家居生态空间，以数字化门店的形式逐步在全国终端门店中推广，打造智能家居全链路发展。

　　搭乘政策东风  促进家居产业高质量发展

　　2022年8月8日，工业和信息化部、住房和城乡建设部、商务部、市场监管总局联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》(下文简称《行动方案》)，行动方案明确发展目标，到2025年，在家用电器、照明电器等行业培育制造业创新中心、数字化转型促进中心等创新平台，重点行业两化融合水平达到65%，培育一批5G全连接工厂、智能制造示范工厂和优秀应用场景。

　　对此方案，箭牌家居集团副总经理卢金辉表示，企业已经关注到了国家政策的变化，同时这也是家居品牌乘势而上的一个绝佳发展机会。

　　箭牌家居已经提前在数字化方面进行了布局。首先是在智能方面，箭牌家居集团建立了一个总占地面积4000多平方米的体验研究中心，研究消费者在生活中对家居产品有哪些痛点，针对这些痛点问题来研发新的家居产品，满足消费者需求。箭牌家居集团已经和天猫、华为的鸿蒙系统进行深度合作，比如与天猫合作了智能系统，用语音来唤起家居设备中的智能镜、水龙头等家居产品，通过各方面的提升来完善消费者的使用体验。

　　卢金辉最后表示，箭牌家居近年来的布局，都在向着国家政策靠拢，一方面是针对市场环境的变化布局较早，另一方面是正好赶上国家推出指导性的文件，让企业可以更好地乘上这股国家政策的东风，让箭牌家居集团发展得更快，为消费者带来更多智能、健康的家居生活体验。